研修・コンサルメニュー
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お客様の安心・安全を守りながら、CSの心を伝える応対のポイントを習得します
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仕事に役立つ戦略構築力と、構築した考えを具現化する力を養います
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リーダーに必要な用件を正しく理解し、効果的にリーダーシップを発揮するための考え方とスキルを習得します
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駅社員に特化した、サービス向上のためのマインド&スキルアップのプログラムです
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個別評価を明確に行うための考え方と判断の勘所を学びます
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クレーム応対とクレームを受けないためのポイントを学びます
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マネージャーとして必要な考え方と職場実践の際に必要なスキルを習得します
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駅の実情をよく理解した講師が、「駅管理者の指導」について効果的な実践のコツをお教えします
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メンターとしての心構えとともに、メンティーと良い関係を築くためのポイントを学びます
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館内ルール、CS、接遇基本スキルの確実な理解とともに、「施設の一員」としての自覚を促すことで、プロ意識の醸成を図ります
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