研修・コンサルメニュー

警備担当者向けCS研修

警備担当者向けCS研修

警備担当者にもCSが求められていることをスタッフに教えたい

もちろん安全第一だが、受託先への付加価値としてCSスキルも向上させたい

他者と差別化が図れる。お客さまから選ばれる警備会社になりたい

研修のねらい

  • 警備担当者に求められるCSについて、正しく理解する
  • 警備におけるCSを行動で表すためのスキルを習得する

研修の特長

  • 自身に求められる役割について理解するとともに、自身への期待を明確にすることで、目的意識の向上につなげます
  • CSスキルについては、VTRを活用して客観的に振り返ります。このことで、自身の改善のための意識を高めることができます
  • 職場に戻ってからの行動目標を立てることで、習得内容の持続を促すことができます

研修概要

  • 対象者:警備担当者
  • 目安人数:最大12名
  • 研修時間:1日間

カリキュラム(例)

◆オリエンテーション
1.警備業におけるCS
2.お客様からの期待
3.CSスキルの再確認
4.ケーススタディ
5.アクションプラン

関連記事

ページ上部へ戻る
Top
error: Content is protected !!