スーパーバイザーを自社内で育成したい

スーパーバイザーにもっとリーダーシップを発揮してもらいたい　

オペレーターの指導がうまくいかない

研修のねらい

• スーパーバイザーの立場、役割を認識する
• モニタリングスキルの向上を図る
• フィードバックの方法を習得する

研修の特長

• 実際の応対を材料とし、モニタリングの仕方を具体的に理解します
• ロールプレイング手法を用い、オペレーターとの面接方法について体で覚えます
• 育成計画の立案の仕方も、本研修の中で学ぶことが可能です

研修概要

• 対象者：スーパーバーザー、またはスーパーバイザー候補の方
• 目安人数：10～15名程度
• 研修時間：3日間

カリキュラム（例）