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ニーズ別, ビジネススキル
伝え方研修
何を言っているか分からないと、よく言われる
思っていることがうまく言えない
自信が無い話し方をしてしまう
研修のねらい
- 自分の意見、企画を分かりやすく相手に説明できるスキルを向上させる。
- 主として「口頭」で説明、報告するスキル向上を目指す。
- 「誰に」「何を」「どのように」伝えるかを意識し、伝えるスキルの向上を行う。
研修の特長
- ビデオカメラを使い、客観的に自身の姿を振り返ることにより、改善意識に導きます。
- DISC診断により、タイプ別対応方法を学びます。
- ロジカルシンキングの手法についても習得します。
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目標管理研修
目標の意味・目的を理解しつつ、目標設定時及び振り返り時の考え方及び気を付けるべきポイントを段階的に学びます。事前課題としてお持ちいただいた実際の目標を活用して進めますので、職場での速やかな実践に加え、自身だけでなく部下指導にもお役立ていただくことができます。
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女性社員モチベーションアップ研修
いきいきと女性が活躍する職場ためには、女性社員自身が、自分の強みと目的意識をしっかり持って働くことが必要です。本プログラムは、一方的な考え方を押し付けるのでなく、講師がリラックスした雰囲気を作りながら、女性社員一人ひとりが、自身と仕事についてしっかり向き合い、十人十色の答えを見つけることで、モチベーション向上を図ります。
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段取り研修
「なぜか仕事がおわらない」「納期ギリギリになってしまう」方にオススメです。 段取りをうまく行うためのカギは、『俯瞰の視点』と『仕事→タスクへの分解』、そして『優先順位の判断』にあります。講師の豊富な経験談と現場に則した演習課題で、効果的に習得することができます。
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CSスキル向上研修
お客様の期待度が日に日に高くなる中、接客場面において”CS””の概念を理解できていないと、ちぐはぐな対応になるだけでなく、クレームの原因にもなりかねません。本研修では、CSの意味の理解から実践のポイントまで段階を踏んで理解した上で、現場での確実な実践を促します。